文責：山野（社長）

今年のお正月に小学校の同窓会が開かれたので慌しく帰省してきました。
実に卒業依頼40年ぶりの顔合わせで、呼びかけ人の幹事の一人として不安もありましたが会場で顔を会わせてしまうと心配も杞憂に終わり、一安心でした。
九州の片田舎で同学年二クラスしかない小さな小学校でしたが、当時は一クラス45人も詰め込まれていました。今回は約90名のうち40名弱も集まってくれて年月の割にはよく集まったのではと思っています。また、当時担任だったお二人の先生も揃って参加して頂いて大変有意義な時間を過せました。
ガキ大将も、いじめっ子もいじめられっ子も、マドンナも、みんな五十過ぎのオジサンオバサンになり、和気藹々とした大人の集いになりました。地元で頑張ってくれた幹事の皆さんありがとうございました。また、忙しい中参加してくれた同級生のみんなに感謝です。

それから、先日の成人式は下の長女の成人式でした。朝5時から髪のセットや着物の着付けをし、夕方はドレスに着替えて中学高校の謝恩会および二次会と忙しい一日を過したようです。
親としては無事成人になるまで育てたということでひとつの区切りですが、本当の区切りは二年後の社会人になったときでしょう。

さて、ネットコクヨは今年創業10年目の節目を迎えます。管理購買システムのASP事業として先陣を切ってデビューし、ここまで継続できたことは感慨無量です。これもひとえにご利用して頂いているお客様のご支持と、フロントであるお取引先様およびサプライヤー様のご協力あってのことだと、この場を借りて深く感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
この１０年に慢心することなく、皆様のご期待に応えるべき社員一同日々努力を続けていく覚悟です。今後とも宜しくお願い申し上げます。

文責：木村優子（カスタマーセンター）

こんにちは。
せっかくなので、普段はあまり皆様と直接お会いすることの無いカスタマーセンターを紹介させていただきます。
以下のことを行っているグループです。

・べんりねっとに必要なIDのマスタ、品揃えのマスタのメンテナンスのご依頼を頂戴し、登録処理を行う。
・上記以外にシステムに必要なマスタを設定し、運用する。
・「べんりねっとヘルプデスク」を運営し、操作に関するお問い合わせにお答えする。
・システムの新しい機能の検討とその広報を行う。
・上記のあらゆる内容を支える社内ツールや運用ルール等の整備を行う。

仕事のほとんどはデータの操作かメールか電話で行っています。
個人での作業がとても多いですね。
正確に、確実に、安定して処理を進めていくこと、これがグループとしての最も大きな命題かと思います。

私は、社内外から仕様や設定についてのお問い合わせを受けることが多いです。
べんりねっとはたくさんのお客様の購買フローを実現できるように、とてもたくさんの選択肢があります。
それらを、各マスタを設定することで実現していくのですが、これをメールやお電話だけで説明するのは
とてもムツカシイ。。
適切な内容を、簡潔に！
私は配属されて何年もたつのですが、なかなか実践できず、毎日、鍛えられるなあ。。と思います。
だからこそ、お答えした内容をご理解いただき、今までより快適に、または新しい設定を実現いただけたとき、とてもとても嬉しいです。よかった！と思います。
お会いしたことの無いお客様ですが、思わず肩を組んでガッツポーズしたくなります（笑）

たぶん、皆様がまだご存知でない機能や制御がべんりねっとにはたくさんあります。実現できることも。
よりたくさん活用いただきたいです。
陰に陽に支援させていただきます。
これからもカスタマーセンターをどうぞよろしくお願いいたします。

余談ですが・・
個人作業が多いので、たまにある社内のイベントは嬉しいですネ。
11月のブログで、スキーの話がありましたが、月末に皆で行きます。
今から楽しみです(^^)

文責：岡野 （営業グループ）

読者の皆様　　明けましておめでとうございます。
お正月はいかがお過ごしでしたでしょうか？
一年の計は元旦にありと言いますが、筆者も毎年元旦には、ささやかながら個人的な一年の目標を考えています。
個人的な話で恐縮ですが今年も以下の３つを。
１、去年全く更新できなかったゴルフのベストグロスの更新。
２、落ち気味の読書力＋漢字力強化のため、月一回の図書館通い。
３、飲みすぎで酔っ払って帰って、娘達の前でカミサンに説教されないようにする。
（これはあまりにつまらん努力目標で申し訳ありません）
ここまでは、筆者個人としてのプライベートな目標の話です。


さて今年の正月で大きく違ったのは、会社での仕事の目標も、同じ元旦前後に考える様になった事です。
弊社グループでは、親会社の決算期変更に伴いほぼ全てのグループ事業会社で、今までの３月度の年次決算を１２月度に変更し、１月から新年度に入ることになった為、まさしくこの元旦から、仕事における個人目標管理をスタートすることに成りました。決算期が変わるという事は、経理上の事だけではなく色々と会社全体にも個人的にも多方面に大きな影響が出て来るものです。
弊社としては昨年１２月に、事業会社としての今年一年の目標を親会社とコミットしている訳ですが、今度はこのコミット目標達成に向けて各々の従業員が、各自の新年度の目標を具体的にそれぞれの上司とコミットしなければなりません。一般的に外資系企業などでは１２月決算のところも多いため、『新年＝新年度で公私共に気持ちも新たに出発！』という思考に慣れておられる方も多いと思います。
しかし筆者が今まで仕事上の目標について考える時期は、正月ではなく３月決算末前後の時期だったので、プライベートの目標とは全く違う時期に、気持ちも切り替えて思考できていた訳です。
今年からはそれをほぼ同時期に考えるという変化を、この正月に初めて味わいました。
公私の目標を、同時期にしかも正月頃に考えるという事に筆者が慣れていない為か、今年のお屠蘇はカナリ悪酔いしたような気がします。でも、これも慣れてしまえば、お屠蘇に悪酔いせずに、公私の目標を同時に考えられるようになるのでしょうか？

さて、読者の皆さんは、今年はどのような目標を立てられましたか？